Новый ГОСТ определит требования к услугам доставки товаров

Приказом Росстандарта утверждён новый нацстандарт ГОСТ Р 70760-2023«Торговля. Услуги доставки товаров розничным покупателям. Общие требования»

В последнее время наблюдается рост популярности услуги доставки товаров

Но до настоящего времени унифицированные требования к этой услуге отсутствовали

ГОСТ Р 70760-2023 впервые:

определяет требования к услугам доставки товаров
стандартизирует термины и регламентирует способы доставки
устанавливает требования к этапам по организации и условиям доставки

В ГОСТе даны рекомендации по организации контроля качества услуг

Стандарт не распространяется на:

услуги почтовой доставки
услуги доставки кулинарной продукции в общественном питании
сегмент рынка услуг b2b

Поэтому в его развитие разрабатывается проект стандарта — ГОСТ Р «Услуги общественного питания. Доставка продукции общественного питания по заказам потребителей. Общие требования»